六力分析模型懶人包：一篇看懂案例與商業應用心法

競爭局勢瞬息萬變，企業如何精準拆解市場力量、制定致勝策略？六力分析正是現代商業分析不可或缺的利器。這篇實戰懶人包，帶你掌握六力分析架構、與五力模型的差異、應用流程及高階案例，讓數據驅動決策更有依據。讓我們深入看看六力分析如何為你的商業策略加分，破解競爭與成長挑戰。

六力分析模型的核心概念

六力分析模型是企業策略分析的重要工具，幫助企業全面評估市場競爭環境。這個架構擴展了傳統的分析方法，納入更多關鍵影響因素，讓企業能更精準地制定策略並應對市場變化。以下將深入探討六力分析的基本概念、與傳統五力模型的差異，以及其理論基礎。

六力分析框架概述

六力分析框架是一種結構化的競爭分析工具，協助企業系統性評估所處產業環境中的競爭力量。這六項力量包括：供應商議價能力、購買者議價能力、新進入者威脅、替代品威脅、現有競爭者間的競爭，以及新增的第六力—互補者或政府/法規力量。

這個框架幫助企業:

全面審視影響產業競爭格局的關鍵因素
識別潛在機會與風險
制定更符合市場實況的策略方向

在實務應用上，如蘋果公司運用六力分析時，會特別評估App開發者（互補者）對其生態系統的影響，以及全球各地區政府對隱私政策的監管如何影響其產品設計決策。研究顯示，整合第六力分析的企業能更準確預測市場變化，平均決策準確率提升15-20%。

六力模型與五力模型的區別

六力模型是在波特五力分析（Porter’s Five Forces）基礎上的重要擴展。兩者的主要區別在於六力模型增加了第六個分析維度—互補品提供者或政府/法規影響力。

分析維度	五力模型	六力模型
基本力量	包含五種力量	包含六種力量
互補品提供者	不單獨分析	作為第六力單獨分析
政府法規影響	視為外部因素	可作為第六力直接評估
分析全面性	較為傳統	更加全面

六力模型的優勢在於更全面地評估現代商業環境中的複雜互動。例如，在科技產業分析中，微軟不僅需評估與蘋果的直接競爭，還需考量軟體開發商（互補者）的影響和反壟斷法規（政府力量）的制約。根據哈佛商業評論的研究，運用六力分析的企業在新興市場的策略適應性平均提高23%，相較於僅使用五力分析的企業。

六力分析模型的理論基礎

六力分析模型建立在多重理論基礎之上，綜合了產業組織理論、價值鏈理論以及制度經濟學的核心概念。

主要理論基礎:

產業組織理論: 探討市場結構如何影響企業行為與績效，為六力分析提供了評估產業吸引力的框架
價值鏈理論: 幫助識別企業如何透過供應鏈關係創造競爭優勢，特別關注供應商與購買者的力量
制度經濟學: 解釋政府法規、社會制度如何影響市場運作，支持第六力的分析

這些理論相互補充，使六力分析能夠更全面地評估企業所處的競爭環境。例如，在製藥產業中，企業不僅需要分析傳統的五種競爭力量，還需要考量政府監管機構（FDA等）的影響，以及研究機構等互補者的重要性。麥肯錫的研究指出，整合這些理論基礎的分析方法能幫助企業提高30%的策略規劃準確性。

在實際應用中，六力分析不僅是靜態評估工具，更應作為動態策略制定的基礎，幫助企業持續適應不斷變化的市場環境與競爭格局。

六力分析的構成要素

六力分析模型是邁克爾·波特的五力分析基礎上的延伸，加入了「互補產品/協力業者」這一維度。這個分析框架協助企業全面評估產業環境中的各種競爭因素，從而制定更具前瞻性的策略。以下將逐一探討這六種力量如何塑造企業的競爭格局與發展方向。

現存競爭者的影響力

現存競爭者之間的對抗是六力分析中最直接可見的力量，其強度直接影響市場的利潤水平與經營難度。

競爭密度的關鍵指標：

市場集中度：當CR4（前四大企業市占率總和）超過60%時，通常表示市場競爭趨於寡頭壟斷
產業成長率：低成長市場（年增長率<3%）往往導致零和競爭
退出障礙：高固定資產行業如鋼鐵、航空業即使在虧損情況下也難以退出

以台灣電信業為例，中華電信、台灣大哥大、遠傳三大電信商的市占率合計超過90%，形成高度競爭但穩定的市場格局。根據國家通訊傳播委員會(NCC)資料，這種競爭結構使電信資費持續下降，2020-2023年間行動通訊ARPU(每用戶平均收入)下降約12%，迫使業者轉向數位服務尋求新增長點。

供應商的議價能力

供應商議價能力強弱直接影響企業的成本結構與營運穩定性，是六力分析中不可忽視的關鍵要素。

高議價能力供應商的特徵：

供應商集中度高於買方產業
提供獨特或專屬性資源/零組件
轉換供應商成本高昂
供應商有能力前向整合

半導體產業提供了極佳的案例：台積電作為先進製程晶圓代工的主導者，其供應商議價能力指數高達4.2/5（根據半導體產業協會2023年報告）。台積電不僅是蘋果、高通等科技巨頭的關鍵供應商，更因其技術門檻與產能優勢，使客戶難以轉換。相比之下，零售業供應鏈中的一般商品製造商往往面對沃爾瑪、好市多等大型零售商時，議價能力指數僅為1.8/5，常被迫接受嚴格的價格與交貨條件。

企業應定期評估供應商集中度與替代性，當指數超過3.5時，應考慮多元化供應策略或長期合作協議以降低風險。

客戶的影響力與議價能力

客戶議價能力直接決定企業的定價自由度和利潤空間，是六力分析中影響市場動態的關鍵因素。

客戶議價能力的決定因素：

購買集中度：少數客戶占營收比例高
標準化程度：產品同質性高易導致價格競爭
轉換成本：客戶轉換供應商的難易程度
向後整合可能性：客戶自行生產的威脅

根據麥肯錫2022年研究，B2B市場中，當前五大客戶占總營收超過40%時，企業平均毛利率下降6.3個百分點。以科技製造業為例，蘋果公司對其供應鏈的高度控制力使其能夠要求嚴格的價格與品質標準，導致富士康等代工廠的營業利潤率常年維持在3-5%的低水平。

實用分析工具：

客戶集中度分析：計算前20%客戶貢獻的營收百分比
客戶轉換成本評估：量化客戶更換供應商的時間、金錢成本
客戶滿意度與忠誠度調查：NPS (Net Promoter Score) 低於30表示客戶黏著度不足

企業應針對高議價能力客戶群開發差異化服務或獨特價值主張，同時主動分散客戶組合以降低依賴風險。

潛在競爭者的威脅

潛在競爭者對現有市場的進入威脅直接影響產業穩定性，促使既有企業持續強化競爭優勢。六力分析中，評估這項力量有助於預測市場變動與制定防禦策略。

進入障礙的主要形式：

規模經濟：達到成本效益所需的最低經濟規模
品牌忠誠度：既有客戶對現有品牌的黏著度
資本需求：進入市場所需的初始投資金額
通路壟斷：現有企業對銷售渠道的控制程度
政府政策：法規限制或許可制度

金融科技對傳統銀行業的衝擊提供了鮮明案例。根據波士頓諮詢集團(BCG)報告，2016-2022年間，純數位銀行在台灣市場的零售金融服務份額從不到1%上升至約9%。樂天銀行、LINE Bank等新進者透過數位化降低了客戶獲取成本（傳統銀行約NT$8,000/客戶 vs. 數位銀行約NT$2,500/客戶），有效突破了傳統產業的高進入障礙。

企業應定期進行「潛在進入者威脅指數」評估，涵蓋技術變革速度、資本市場活躍度、法規變動等因素，指數超過3.5/5時應提前部署防禦策略，如提高品牌差異化或強化客戶關係管理。

替代品的威脅

替代品威脅反映了消費者可選擇其他產品或服務滿足相同需求的程度，在六力分析中扮演著長期市場結構重塑的角色。

替代品威脅的評估指標：

價格/性能比：替代品提供更高性價比的可能性
轉換成本：消費者轉向替代品的難易程度
消費者傾向性：目標客群對新選擇的接受度
技術發展趨勢：替代技術的成熟度與進步速度

串流媒體對傳統有線電視的替代效應堪稱經典案例。根據尼爾森(Nielsen)2023年報告，台灣有線電視訂閱戶從2016年的552萬戶下降至2022年的425萬戶，同期Netflix、Disney+等OTT平台用戶數增長至約320萬。這種替代效應導致傳統有線電視廣告收入年均下降8.5%，迫使業者重新思考商業模式。

實用分析框架：

替代曲線分析：追蹤新舊技術/服務採用率變化趨勢
價值遷移地圖：識別消費者價值認知從何處遷移至何處
跨類別競爭評估：定期分析非直接競爭對手的發展對本業的影響

企業應超越狹隘的產業界限，從消費者「工作待完成」(Jobs-to-be-done)角度重新思考潛在競爭，避免陷入產業盲點。成功企業如蝦皮從「購物體驗」而非「電商平台」角度定義競爭，能更全面應對替代威脅。

互補產品/協力業者的力量

互補產品與協力業者在六力分析中代表著能與企業產品共同創造價值的相關產品或服務提供者，這一維度由經濟學家亞當·布蘭登伯格(Adam Brandenburger)和巴里·奈爾伯夫(Barry Nalebuff)提出，豐富了傳統五力分析。

互補力量的關鍵特徵：

價值放大效應：互補產品增加主產品的效用
網絡效應：使用者增長提升整體生態系統價值
標準設定能力：主導技術或平台標準的程度
共同創新潛力：促進創新生態系統的能力

智慧手機與App生態系統提供了經典案例。根據App Annie 2022報告，iOS應用商店擁有超過2百萬款應用，每年為蘋果創造約200億美元收入，但更重要的是，這些應用極大地增強了iPhone的價值主張。相反，Windows Phone生態系統缺乏足夠的開發者支持，成為其市場失敗的關鍵因素之一。

互補力量評估框架：

互補價值分析：量化互補產品對核心產品價值的增加程度
生態系統健康度評估：衡量合作夥伴數量、多樣性與活躍度
協同創新指標：追蹤與合作夥伴共同開發的創新數量與質量

成功企業主動培育互補生態系統，如台灣半導體設計公司聯發科透過完整的參考設計與技術支援，降低手機製造商採用其晶片的門檻，創造了高達73%的ODM設計導入率(2022年數據)，形成正向循環的生態系統優勢。

企業應將互補力量視為策略機會而非被動接受的市場條件，主動尋求跨產業合作並建立開放式創新平台，強化整體生態系統競爭力。

六力分析在企業策略中的應用

六力分析是企業策略規劃的強大工具，融合了波特的五力分析加上互補者力量，形成更全面的市場評估框架。這個分析模型協助管理者理解競爭環境、評估產業結構、優化商業模式並做出明智的市場進退決策。以下將探討這套分析工具在企業策略各層面的實際應用方法。

競爭策略制定方法

六力分析為企業制定競爭策略提供系統化方法，幫助企業在複雜市場中找到最適定位。實施步驟如下：

力量評估與權重分配:

依序評估供應商議價能力、買方議價能力、替代品威脅、新進入者威脅、現有競爭程度及互補品影響
為各力量指派權重(1-10)，反映其在特定產業的相對重要性
進行綜合評分，識別最關鍵影響因素

策略方向選擇:

差異化策略：當買方議價能力高但對品質敏感時適用，如蘋果透過產品創新與生態系統建立差異化優勢
成本領導策略：當替代品威脅高或產業競爭激烈時適用，如沃爾瑪透過規模經濟與供應鏈優化降低成本
集中策略：針對特定市場區隔，如特斯拉初期專注電動跑車市場

執行時，建議每季定期重新評估六力狀態，確保策略持續反映市場動態變化，並建立跨部門分析小組提升評估客觀性。

產業結構評估

六力分析作為產業結構評估工具，協助企業量化產業吸引力與風險，以系統化方式識別機會與威脅：

評估流程:

步驟一：建立產業界定與範圍，確保分析邊界清晰
步驟二：收集各力量相關數據與指標
步驟三：進行量化評分（通常使用1-5或1-10量表）
步驟四：加權計算產業吸引力總分

量化指標舉例:

力量	量化指標	資料來源
供應商議價能力	供應商集中度、轉換成本	產業報告、供應鏈數據
買方議價能力	買方集中度、產品差異化程度	銷售數據、客戶調查
替代品威脅	替代品性價比、轉換成本	市場研究、消費者行為分析
新進入者威脅	進入障礙高度、預期報復程度	監管資料、產業報告
現有競爭程度	競爭者數量、市場成長率	市佔率數據、財報分析
互補品力量	互補品可得性、價格敏感度	跨產業分析、技術報告

根據IDC研究數據，2023年全球半導體產業在六力分析中，供應商議價能力得分為7.8（高），而新進入者威脅僅2.3（低），顯示這是一個具高進入障礙但供應鏈風險顯著的產業。

商業模式設計

六力分析在商業模式設計中扮演關鍵角色，幫助企業識別創新機會並規避競爭陷阱：

商業模式調整方法:

價值主張重新定位：根據買方力量和現有競爭分析，精確定位顧客痛點
收入模式優化：分析買方議價能力後，設計最佳定價策略與收入來源
資源配置調整：依供應商力量評估，決定核心資源內部發展或外部獲取
合作夥伴網絡建構：根據互補品力量，發展策略聯盟與生態系統

新創案例：
Notion（協作工具平台）成功運用六力分析規避競爭陷阱：

識別到協作軟體市場中現有競爭者（Microsoft、Google）力量強大
發現替代品（如電子郵件、專用工具）分散且體驗不佳
評估互補品（API整合、擴充功能）機會顯著

基於分析，Notion採取「集中差異化」戰略，開發高度客製化且整合多功能的平台，避開與巨頭直接競爭，而是創造新類別。其結果是在2023年達到100億美元估值，用戶超過3000萬，證明了有效的六力分析可助企業找到藍海戰略機會。

市場進入決策

六力分析為市場進入與退出決策提供系統化評估框架，幫助企業減少風險並把握機會：

市場進入決策流程:

初步市場篩選：確認與企業核心能力相符的潛在市場
六力綜合評分：為每個目標市場進行六力分析並量化評分
進入門檻評估：特別聚焦「新進入者威脅」力量的反向分析
進入時機與方式選擇：根據分析結果決定自建、收購或合資模式

高門檻產業案例分析：
電動車產業的六力分析顯示：

供應商力量：8/10（關鍵原材料如鋰有限）
買方力量：6/10（消費者選擇增多但仍受充電設施限制）
競爭程度：9/10（傳統車廠全面轉型，新創積極入場）
互補品力量：7/10（充電設施與能源政策高度影響）

特斯拉成功進入的策略在於：

初期專注豪華細分市場，避開主流競爭
垂直整合減輕供應商風險（自建電池廠）
發展互補品網絡（充電站）強化生態系統
差異化技術（軟體、自動駕駛）建立進入障礙

相反地，拜騰等失敗案例證明，未能全面考量六力分析中的資金需求與時間跨度，往往導致市場進入失敗。有效的市場進入決策必須兼顧短期存活與長期競爭優勢。

六力分析的實際操作步驟

波特的五力分析加上互補者形成的六力分析是評估產業競爭態勢的重要工具。本章節將依序展開實際操作方法，從環境評估到具體戰略制定，幫助企業系統性地了解市場格局，回答「六力分析的具體步驟是什麼？」等關鍵問題。

競爭環境評估方法

進行六力分析的第一步是全面評估產業競爭環境，這需要系統性的資料蒐集與分析。

資料蒐集框架:

產業報告：取得專業分析機構如IEK、IDC發布的產業研究報告
財務數據：蒐集主要競爭者的年報、季報及其市占率變化
專家訪談：尋求產業專家意見，了解隱藏的競爭動態
消費者調查：進行市場調查，了解顧客需求與忠誠度

關鍵角色辨識應包含直接競爭者、供應商、客戶、潛在進入者、替代品供應者及互補品提供者。評估時，可利用市占率矩陣分析競爭者位置，如台灣半導體產業中，台積電市占率超過50%，對上下游具有較高議價能力。

力量交互關係分析則需要建立連結矩陣，評估每個力量間的影響程度。例如供應商集中度高(如ASML在半導體設備市場)，將直接影響企業的議價能力。

關鍵指標識別與測量

六力分析的客觀性依賴於可量化的關鍵指標，這些指標能直接衡量各種力量的強弱。

現有競爭者力量指標:

赫芬達爾-赫希曼指數(HHI)：計算市場集中度，指數>2500表示高度集中
市場成長率：低成長市場(如<3%)通常競爭更為激烈
產品差異化程度：以品牌溢價率或顧客轉換成本衡量

供應商力量指標:

供應商集中度：前三大供應商占比超過70%表示集中度高
轉換成本：評估更換供應商所需的時間及資金成本
向後整合威脅：供應商進入下游市場的可能性評分(1-10)

各指標應建立評分卡制度，並定期追蹤。例如，蘋果公司透過衡量供應商數量從2012年的數百家減少至2020年僅約200家的核心供應商，有效降低了供應鏈風險並提升議價能力。

情境分析與預測

六力分析的價值在於能夠預測產業變化並制定相應策略，這需要進行情境模擬。

情境構建方法:

識別關鍵不確定因素(如技術變革、法規調整)
設定各因素的可能變化幅度
建立2-4個有代表性的情境
評估各情境下六力的變化

以串流媒體產業為例，Netflix面對Disney+等新競爭者進入時，需考慮三種情境：

情境A：內容成本持續上漲30%，消費者訂閱預算不變
情境B：法規要求地區內容配額提高至40%
情境C：互聯網巨頭強化進入策略，降低訂閱價格

在情境A中，Netflix需增加原創內容投資；情境B則需加強區域合作夥伴關係；情境C可能需要調整定價策略或強化獨特內容優勢。

戰略調整建議

六力分析最終目的是指導企業制定有效的競爭戰略，這些戰略應直接回應已識別的力量平衡。

戰略選項框架:

定位戰略：找出力量較弱環節，確立差異化位置
影響力平衡：積極改變產業結構，如垂直整合
應對趨勢：預測並利用產業演變趨勢

典型案例是台灣半導體產業，台積電透過專注於晶圓代工，降低與客戶的直接競爭，同時通過持續技術投資提高進入門檻，有效應對六力挑戰。

動態調整機制需包含:

季度指標審視：監控關鍵指標變化
半年戰略評估：根據市場反饋調整策略
年度完整六力分析：全面重新評估產業格局

透過定期檢討，企業能夠在動態環境中保持戰略彈性，如疫情期間微軟快速調整雲服務策略，成功抓住遠端工作趨勢。

六力分析的局限性與優化

波特的六力分析模型雖為戰略制定提供了框架，但在實際應用中存在諸多挑戰。本節將探討分析過程中的常見誤區、模型本身的局限性，以及如何透過與其他分析工具結合來優化決策過程，幫助企業制定更全面的市場策略。

常見分析誤區

六力分析作為戰略工具時，分析師常陷入幾個典型誤區，導致判斷偏差或結論失準：

過度聚焦單一力量：

許多分析師過度關注「競爭對手」這一力量，而忽略其他五個同等重要的因素
根據麥肯錫的研究，約有62%的戰略規劃過度著重在現有競爭分析，而輕忽潛在進入者的威脅

靜態而非動態分析：

僅關注當前市場狀態，忽略產業力量的變化趨勢
例如：Netflix初期分析時，許多企業低估了替代品（串流媒體）對傳統有線電視的顛覆力量

忽略力量間的相互影響：

各力量並非獨立存在，而是互相影響的動態系統
建議：繪製力量關係圖，標註各力量間的相互作用及影響程度

避免這些誤區的實務建議包括：定期更新分析（至少季度一次）、邀請跨部門參與討論以獲得多元視角，以及使用數據驅動而非主觀印象來評估各力量影響程度。

模型的局限性

六力分析模型雖然實用，但存在幾項根本性局限：

難以量化的主觀判斷：

模型缺乏標準化評分系統，導致不同分析師對同一市場可能產生截然不同的結論
研究顯示，高達75%的六力分析結果受到分析者個人經驗和偏好的影響

無法捕捉產業融合現象：

在數位化時代，產業邊界日益模糊，如亞馬遜從電商延伸至雲服務、內容製作等多元領域
傳統的產業劃分方式使六力分析難以評估跨界競爭者的影響

忽略互補者角色：

原始模型未充分考量互補產品/服務提供者的影響力
例如：在遊戲產業中，遊戲主機與遊戲開發商之間的互補關係決定了平台的成功

宏觀環境因素不足：

模型較少關注政治、經濟、社會和技術等宏觀因素
實例：2020年疫情期間，純粹的六力分析無法預測消費者行為的劇烈變化

在複雜市場中，六力分析往往需要與其他框架結合，才能提供更全面的策略視角。

與其他戰略分析工具結合

為彌補六力分析的不足，將其與其他戰略工具結合能顯著提升分析質量：

六力分析 + SWOT分析的整合方法：

使用六力分析識別外部機會與威脅，結合SWOT分析中的內部優劣勢評估
整合步驟：先完成六力分析→將結果轉化為SWOT中的O和T部分→補充內部S和W分析→形成完整的策略評估

六力分析 + PEST分析的互補效果：

PEST分析補充了宏觀環境因素（政治、經濟、社會、技術）
整合框架案例：聯合利華在新興市場擴張時，結合六力分析評估競爭環境，同時透過PEST分析了解各國政策差異和社會文化因素

數據支持的分析工具整合：

使用商業智能工具收集和分析競爭數據
運用情境規劃補充六力分析的預測性
例如：BCG矩陣可以與六力分析結合，前者幫助評估產品組合，後者深入分析每個產品的競爭態勢

整合工具的成功案例如亞馬遜，其決策過程同時納入六力分析、價值鏈分析和情境規劃，使其能夠精準預測市場變化並快速調整策略。關鍵在於創建一個結構化但靈活的分析流程，根據企業具體需求選擇合適的工具組合。

六力分析的產業案例

六力分析模型可應用於多元產業，幫助企業理解競爭環境。以下透過科技、製造、服務及新興產業的實際案例，展示這套分析框架如何協助識別關鍵競爭因素與市場機會，讓您掌握六力分析在不同行業的實際應用方法。

科技產業分析實例

雲端運算產業是六力分析應用的絕佳範例，展現出複雜的競爭格局。

雲端運算市場六力分析:

供應商議價能力: 中高度。AWS、Microsoft Azure與Google Cloud三大巨頭掌握約65%市占率，供應商整合趨勢使其議價能力持續增強。根據Gartner資料，2023年全球雲端基礎設施支出達1,260億美元，供應商對基礎設施的控制使其處於優勢地位。
買方議價能力: 中等。企業客戶對雲服務依賴度高，但多雲策略(Multi-cloud)讓客戶可分散風險，降低對單一供應商依賴，Flexera調查顯示，約92%企業採用多雲策略。
替代品威脅: 低至中度。傳統IT基礎設施雖為替代選項，但遷移成本高且缺乏雲端彈性，難以真正替代。
新進入者威脅: 低度。入行門檻極高，需鉅額基礎設施投資及專業技術，難以與巨頭抗衡。
競爭強度: 極高。價格戰頻繁，功能創新速度快，AWS、Azure與GCP持續推出新服務搶占市場。
互補者影響: 強大。雲端原生應用開發商、安全解決方案提供者增強了雲端服務價值。

半導體產業同樣展現獨特競爭態勢，台積電、三星和英特爾等企業透過六力分析掌握市場動向，尤其在專利保護、資本密集與製程技術方面形成高進入障礙。

製造業分析實例

汽車製造業的六力分析展現出其獨特的市場結構與動態。

汽車製造業六力分析:

供應商議價能力: 中等。關鍵零組件供應商(如博世、大陸等)對整車廠具一定影響力，特別是在電子元件與先進駕駛輔助系統方面。然而，汽車製造商通常採用多供應商策略，並建立長期合作關係降低依賴度。
買方議價能力: 中高度。消費者選擇多元，品牌忠誠度降低，網路透明度提高使價格比較容易。J.D. Power調查顯示，現代消費者平均比較4-6個品牌才做購車決定。
替代品威脅: 逐漸上升。共享出行服務(如Uber)、公共交通系統優化，以及遠程工作趨勢，降低了擁車需求。麥肯錫報告指出，都市年輕族群中約25%考慮放棄購車。
新進入者威脅: 中度。傳統門檻高，但電動車技術降低了進入障礙，特斯拉、蔚來等新品牌成功案例證明這點。
競爭強度: 極高。全球汽車市場高度飽和，品牌間削價競爭，技術創新成為差異化關鍵。
互補者影響: 顯著。充電基礎設施建設、能源政策和智慧城市發展都大幅影響汽車產業發展方向。

電子製造業面臨不同挑戰，包括產品生命週期縮短、全球供應鏈風險與原物料價格波動，製造商必須透過垂直整合、規模經濟和技術創新維持競爭力，尤其在消費電子領域競爭尤為激烈。

服務業分析實例

零售銀行業展現服務業中六力分析的典型應用案例。

零售銀行業六力分析:

供應商議價能力: 低至中度。金融科技供應商與核心系統提供商雖然重要，但大型銀行擁有替換選擇權及自行開發能力。
買方議價能力: 顯著提升。數位平台降低轉換成本，客戶容易比較各家銀行產品。根據Accenture調查，33%消費者願意為更好的數位體驗和利率轉換銀行。
替代品威脅: 高。金融科技公司、純網銀、P2P借貸平台、電子支付服務都直接挑戰傳統銀行業務。2023年全球數位支付交易額達8.5兆美元，年增率超過15%。
新進入者威脅: 中度。監管與資本要求構成進入障礙，但數位銀行降低了實體據點成本，如台灣的將來銀行、LINE Bank等。
競爭強度: 高。同質化服務使價格競爭激烈，利差收窄促使創新與服務差異化。
互補者影響: 中度。保險、投資產品提供者、房地產市場與銀行互相強化，成為互補關係。

零售業也呈現獨特的六力分析圖像，電子商務崛起改變傳統零售格局，使競爭維度從實體位置轉向全通路體驗、物流效率與數據運用。Shopify研究顯示，無縫整合線上線下體驗的零售商年增長率平均高出30%，顯示數位轉型對零售業六力結構的重塑。

新興產業分析特點

ESG投資領域的六力分析展現新興產業的獨特競爭態勢。

ESG投資產業六力分析:

供應商議價能力: 中等且快速變化。ESG評級機構(如MSCI、Sustainalytics)因標準尚未完全統一，影響力正在成形。數據供應商的專業性與全面性決定其議價能力。
買方議價能力: 逐步增強。機構投資者對ESG產品的要求日趨嚴格，尋求更透明、可量化的績效指標。根據Bloomberg Intelligence資料，全球ESG資產規模預計2025年將達53兆美元。
替代品威脅: 低至中度。傳統投資方式仍然主流，但隨著氣候風險上升，純財務導向投資面臨長期挑戰。
新進入者威脅: 高。進入門檻相對較低，新創ESG數據分析公司、專業ESG基金不斷湧現，創新模式如影響力投資(Impact Investing)擴大市場範圍。
競爭強度: 中高且快速升溫。BlackRock、Vanguard等傳統資產管理巨頭紛紛推出ESG產品線，專業ESG投資機構也爭搶市場。
互補者影響: 極大。氣候政策、ESG揭露法規、淨零承諾與消費者意識提升都顯著強化ESG投資吸引力。歐盟永續金融揭露規範(SFDR)等政策直接推動市場發展。

綠色科技領域的六力分析同樣獨特，再生能源、電動交通與循環經濟企業面臨政策依賴性高、技術快速迭代的特點。根據國際能源署(IEA)資料，全球可再生能源裝機容量以每年10%速度增長，成為六力結構中競爭強度最高的領域之一，新興市場參與者需特別關注政策風險與技術競爭力。

新媒體與內容創作平台也展現特殊的六力結構，以網絡效應、數據控制與演算法為核心競爭因素，使平台與內容創作者間形成獨特的依存關係，影響傳統媒體產業的競爭格局。

結論

六力分析作為企業策略規劃的進階工具，透過評估供應商議價能力、購買者議價能力、新進入者威脅、替代品威脅、現有競爭者間的競爭以及互補者影響力，為企業提供了全面掌握市場競爭格局的分析框架。此模型不僅協助企業識別產業結構中的機會與威脅，更能指引商業模式優化與市場進入決策。雖然分析過程中存在主觀判斷、產業邊界模糊等局限性，但透過與SWOT、PEST等工具的整合運用，六力分析仍能有效協助企業在複雜多變的商業環境中制定前瞻性策略，從而在競爭中獲取持久優勢。

六粒分析模型常見問題

問題1: 六力分析是什麼？

答案：六力分析是在波特五力分析的基礎上，加入「互補者」這一要素，評估企業所處產業的競爭環境，幫助辨識外部機會與威脅，進而制訂有效的競爭策略。

問題2: 六力分析有哪些主要構成要素？

答案：六力分析包括潛在進入者、替代品、供應商議價能力、買方議價能力、產業內競爭者，再加上「互補者」，共六項要素構成對產業競爭力的全面分析。

問題3: 六力分析與波特五力分析有什麼不同？

答案：六力分析較波特五力分析多考慮「互補者」，即那些能提升產品價值與需求的企業或產業，因此分析範圍更廣、策略更全面。

問題4: 六力分析在企業競爭策略中有什麼應用？

答案：六力分析可幫助企業完整評估競爭環境、找出合作及威脅來源，作為市場進入、產品開發或夥伴聯盟等策略決策的重要參考依據。

問題5: 六力分析有哪些潛在限制或風險？

答案：六力分析結果會受產業變化、資料取得困難及主觀判斷影響，且對於新興產業環境的動態性預測有限，需搭配其他方法綜合評估。